Estamos a un chat de distancia y aquí conocerás todo para proteger siempre tus datos en RappiPay.
Para nosotros, tu seguridad siempre es prioridad, por eso hemos implementado mejoras tecnológicas y de privacidad que ahora nos van a permitir verificar tu identidad por WhatsApp.
¿Qué debes tener en cuenta al usar WhatsApp?
Lo primero que debes saber es que WhatsApp nos simplifica la vida a la hora de solucionar tus dudas.
Guarda nuestro número oficial: 3009111152
Solo a través de este número nos contactaremos contigo. Verifica siempre que sea el canal oficial y el nombre “Personal Banker RappiPay” en el chat.
¿Cómo puedes verificar tu identidad por WhatsApp?
¡Súper fácil, teniendo tu app a la mano!
¡Listo! Tu identidad será validada y podrás continuar.
Recuerda que tienes 3 intentos para escribir el código correctamente. Si no es posible hacerlo, podrás volver a intentarlo después de 24 horas.
También cuentas con tu asistente Sofía, ¡salúdala!
Además de WhatsApp, también cuentas con una asistente conversacional en tu app para dudas muy puntuales que requieran una solución inmediata, ¡salúdala desde el botón “Ayuda”!
Conclusión
Siempre estaremos cerca de tus solicitudes y dudas para solucionarte al instante. Por medio de WhatsApp tienes un canal rápido y ahora mucho más seguro porque innovamos y nos apoyamos en la tecnología para hacer siempre tu vida más fácil con tus productos RappiPay
RappiCard es un producto emitido por Banco Davivienda S.A.
RappiCuenta es un producto de RappiPay Compañía de Financiamiento S.A., protegido por Fogafín hasta $50 millones.
Entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia.
Hoy queremos contarte nuestra nueva actualización: ahora el CVV de tu RappiCard, ¡Es dinámico!
Este cambio llega para reforzar la seguridad de tu tarjeta cuando realices compras por internet, pero tranquilo, si no sabes qué es el CVV y para qué sirve, ¡Aquí te explicamos todo!
¿Qué es el código de seguridad o CVV?
Es el código único de 3 dígitos que funciona como método de seguridad para verificar que realmente eres tú quien va a realizar una compra por internet. Ten en cuenta que este código se usa solo para compras digitales, jamás te lo pedirán para compras físicas.
¿Qué significa que ahora sea dinámico?
Que a partir de ahora este número cambiará cada cierto tiempo. En el caso de tu RappiCard, la actualización será cada 10 minutos para darte mayor seguridad al momento de comprar por internet y evitar el fraude.
¿En dónde lo puedo ver?
Este código solo lo puedes visualizar tú a través de la App de Rappi, en el botón de RappiCard dando clic en “Tarjeta Digital”. No olvides que debes pasar el filtro de seguridad para acceder a RappiPay y luego desbloquear la tarjeta digital (por reconocimiento facial, huella digital o PIN)
Hay algo que queremos aclararte para que no entres en pánico y es que si ya tienes tu tarjeta de crédito RappiCard inscrita en alguna de tus Apps o plataformas favoritas ¡NO PASA NADA! No debes volver a inscribirla así el CVV cambie cada 10 minutos. Si vas a inscribir tu tarjeta en una nueva plataforma, hazlo con el código que te aparezca en la App al momento de la inscripción.
Te dejamos estos tips de seguridad para tu RappiCuenta y tu RappiCard para que puedas convertirte en la tía de las cadenas de WhatsApp de tus amigos y familiares. Seamos sinceros, en estos casos sí vale la pena hacerlo.