Estamos a un chat de distancia y aquí conocerás todo para proteger siempre tus datos en RappiPay.
Para nosotros, tu seguridad siempre es prioridad, por eso hemos implementado mejoras tecnológicas y de privacidad que ahora nos van a permitir verificar tu identidad por WhatsApp.
¿Qué debes tener en cuenta al usar WhatsApp?
Lo primero que debes saber es que WhatsApp nos simplifica la vida a la hora de solucionar tus dudas.
Guarda nuestro número oficial: 3009111152
Solo a través de este número nos contactaremos contigo. Verifica siempre que sea el canal oficial y el nombre “Personal Banker RappiPay” en el chat.
¿Cómo puedes verificar tu identidad por WhatsApp?
¡Súper fácil, teniendo tu app a la mano!
¡Listo! Tu identidad será validada y podrás continuar.
Recuerda que tienes 3 intentos para escribir el código correctamente. Si no es posible hacerlo, podrás volver a intentarlo después de 24 horas.
También cuentas con tu asistente Sofía, ¡salúdala!
Además de WhatsApp, también cuentas con una asistente conversacional en tu app para dudas muy puntuales que requieran una solución inmediata, ¡salúdala desde el botón “Ayuda”!
Conclusión
Siempre estaremos cerca de tus solicitudes y dudas para solucionarte al instante. Por medio de WhatsApp tienes un canal rápido y ahora mucho más seguro porque innovamos y nos apoyamos en la tecnología para hacer siempre tu vida más fácil con tus productos RappiPay
RappiCard es un producto emitido por Banco Davivienda S.A.
RappiCuenta es un producto de RappiPay Compañía de Financiamiento S.A., protegido por Fogafín hasta $50 millones.
Entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia.
El Banco de la República en Colombia disminuyó sus tasas de interés al 13% según su comunicado del 19 de diciembre de 2023 que puedes ver aquí. Esta es una gran noticia para tu bolsillo, pero también implica responsabilidades, así que vamos a explicarte todo lo que debes saber para qué sigas usando inteligentemente tu RappiCard.
¿Qué es la tasa de interés y qué significa que baje?
La tasa de interés es lo que debes pagar cuando solicitas un préstamo o extiendes las compras con tu tarjeta de crédito. Cuando bajan, significa que pagarás menos intereses y esto incentiva la economía para que todos compremos más y usemos nuestra RappiCard, ¡pero ojo! Antes de hacerlo, ten en cuenta nuestras recomendaciones:
Pregúntate: ¿Lo quiero o lo necesito?
Deja que pasen 24 horas para analizar tus compras y así te darás cuenta si son realmente necesarias. Esto te sirve para evitar deudas innecesarias y controlar tus gastos.
Calcula lo que gastas y lo que ganas
Así ajustas tu presupuesto considerando que pagarás una tasa de interés menor teniendo siempre en cuenta no gastar más de lo que ganas. Hicimos una plantilla que puede ayudarte con esto y que puedes descargar aquí.
Crédito responsable
Si vas a tomar un crédito, hazlo teniendo en cuenta sus términos y condiciones para que no te sorprendan.
Aprovecha y refinancia si es necesario
Si ya tienes deudas, podría ser un buen momento para refinanciarlas y así cumplirlas con una tasa de interés más favorable.
Tu fondo de emergencia
Comienza a ahorrar pensando en eventos inesperados. Este fondo lo podrás usar para evitar endeudarte y el mejor lugar para hacerlo es en RappiCuenta, donde además tu dinero renta hasta 10% E.A., ¡seguro! Ábrela aquí.
Compara ofertas
Si necesitas un préstamo, revisa varias opciones para analizar cuál te conviene más en cuanto a tasas de interés y términos y condiciones.
Conclusión
La clave siempre será tomar decisiones informadas y usar tus créditos y tu RappiCard de manera responsable, incluso cuando las tasas de interés bajan. Recuerda que puedes conocer la tasa de interés de tu RappiCard, aquí y calcular el valor aproximado de tus mensualidades aquí.
RappiCard es un producto emitido por Davivienda S.A.
RappiCuenta es un producto de RappiPay Compañía de Financiamiento S.A., protegido por Fogafín hasta $50 millones.
Entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia.
¡Tú lo pediste, aquí está! Conoce todo sobre esta funcionalidad, aquí.
Nos encanta simplificar tu vida y tu relación con el dinero gracias a la tecnología, por eso estamos felices de anunciarte: ¡desde ahora ya puedes agregar tu RappiCard a la Billetera de Google en tus dispositivos Android para seguir de compras, aunque salgas sin billetera!
Agrégalo, así de fácil:
Conoce todo sobre la Billetera de Google
La Billetera de Google es una billetera digital para tu dispositivo Android donde podrás guardar tu RappiCard, tickets de vuelo, entradas de conciertos, tarjetas de fidelización y más de forma segura, vayas donde vayas.
¡Descarga la app aquí y lleva tu RappiCard siempre contigo!
Toca y paga con RappiCard
Úsala en todos los comercios físicos que cuenten con datáfono y permitan el pago sin contacto. Al momento de pagar, hazlo así:
Protege y controla todos tus pagos
Tu seguridad siempre es nuestra prioridad y por eso debes saber que la información de tu RappiCard está segura con la Billetera de Google.
La infraestructura de Google Pay usa las tecnologías más avanzadas para mantener tus datos protegidos, antes, durante y después de cada compra.
Cuando pagas en tiendas físicas, Google Pay no comparte los números de tu RappiCard. En su lugar, envía un número cifrado al comercio, ¡así tu información siempre está protegida!
Google Pay te pedirá configurar un bloqueo y desbloqueo de pantalla, te sugerimos, adicional, ajustar el desbloqueo usando un PIN, patrón o huella para habilitar cualquier pago.
Toca, paga ¡y sigue recibiendo cashback!
Aprovecha que ahora tu RappiCard estará a un toque de distancia en tu teléfono y sigue recibiendo 1% cashback por tus compras.
¿Qué pasa si pierdo o roban mi dispositivo móvil?
Si tu teléfono fue robado o lo extraviaste, puedes usar la función “Encontrar mi dispositivo de Google” para bloquearlo desde cualquier lugar y cerrar las sesiones abiertas o borrar tus datos. Conoce todo sobre cómo encontrar tu dispositivo aquí.
Te sugerimos eliminar tu RappiCard de Google Pay desde tu cuenta de Google siguiendo estos pasos:
De esta forma, se eliminará tu RappiCard de Google Pay.
Úsalo gratis
Añadir tu RappiCard a la Billetera de Google y usarla no tiene ningún costo adicional. ¡Pruébalo hoy mismo!
Conclusión
Estamos viviendo una nueva época financiera en Colombia, donde la tecnología e innovación toman más relevancia para hacer todo cada vez más simple. Por eso, dile adiós a tu billetera y comienza a usar RappiCard + Billetera de Google para pagar aquí y en todo el mundo, ¡recibiendo siempre cashback!
En la nueva era digital, el poder de decisión está cada vez más en manos del consumidor. Con RappiCard, no solo obtienes una tarjeta de crédito llena de beneficios sino también la capacidad de decidir cómo y cuándo recibirlos, gracias a la reciente Ley 2300.
La Ley 2300 y su Impacto en tu RappiCard
La Ley 2300 tiene como objetivo principal garantizar que los consumidores tengan la última palabra sobre cómo desean ser contactados. Pero, ¿qué significa esto para los usuarios de RappiCard?
Beneficios Exclusivos de RappiCard que no querrás perderte
Con RappiCard, tu tarjeta de crédito se convierte en un pasaporte para descuentos exclusivos, cashback del 1% en todas tus compras, promociones en Rappi Travel y mucho más. Y con la posibilidad de personalizar tus canales de comunicación gracias a la Ley 2300, te aseguras de recibir todas estas ventajas en tus términos.
Conclusión
La combinación de RappiCard con la Ley 2300 ofrece una experiencia financiera moderna y centrada en el cliente. Con control total sobre cómo y cuándo recibir tus beneficios y notificaciones, tu experiencia con RappiCard nunca ha sido tan poderosa y personal, a partir de ahora puedes ingresar a Rappi, encontrarás una sección dedicada a RappiPay. Allí, en “Configuración y personalización de canales”, podrás definir tus preferencias. Al mantener activos ciertos canales, te garantizas acceso a:
Como te fue informado, a partir del 8 de Agosto de 2023, Iniciamos la cesión del producto Tarjeta de Crédito RappiCard al Banco Davivienda S.A. ¡Pero no te preocupes! Podrás seguir utilizando tu producto en la sección RappiCard/Rappipay dentro de la aplicación Rappi como lo vienes haciendo hasta el momento y podrás seguir disfrutando de todos los beneficios que trae tu RappiCard con total normalidad.
Sabemos que puedes tener preguntas, por lo que acá respondemos algunas de las que puedas tener. ¡Si tienes alguna pregunta adicional, contacta con tu Personal Banker!
1. ¿Puedo seguir usando mi tarjeta de crédito física y digital actual?
¡Podrás seguir usando tu tarjeta actual sin problema! No será necesario que realices ningún tipo de actualización ó reemplazo.
2. ¿Cómo será mi atención? ¿A quién me debo dirigir?
Tu canal principal de atención seguirá siendo tu Persona Banker. Contáctalo en cualquier momento y estará disponible para ayudarte.
3. ¿Qué autoridad ejerce vigilancia sobre la relación contractual existente?
La Superintendencia Financiera de Colombia es quien ejerce la vigilancia respecto del Banco Davivienda S.A.
4. ¿Qué implica que ahora sea Banco Davivienda?
Ahora como parte de la alianza estratégica con Rappi, la RappiCard será emitida por el Banco Davivienda S.A. Puedes seguir usando tu producto como lo venías haciendo, no tienes que realizar ningún trámite y seguirás disfrutando de los mismos beneficios.
5. ¿Qué pasará con mi deuda?
Tu deuda seguirá igual sin ningún cambio. Tendrás el mismo cupo, la misma fecha de corte y límite de pago.
6. ¿Dónde puedo pagar?
Para los pagos de tu RappiCard vas a contar con los mismos canales habilitados de siempre (PSE, tarjeta débito con CVV y/o RappiCuenta) Recuerda que por ahora no tenemos habilitados puntos físicos para el pago de tu RappiCard. No podrás realizar pagos en oficinas del Banco Davivienda ni en el portal transaccional de Davivienda.
7. ¿Qué pasa con las utilizaciones anteriores?
Seguirán sumando a tu deuda a las cuotas pactadas y con la tasa de interés de la fecha de la transacción.
Queremos brindarle información clara y transparente. El VTUA, o Valor Total Unificado del Activo, es un dato que reúne en una sola cifra el valor del crédito, los intereses asociados a este y otros costos inherentes durante el plazo establecido. El siguiente cálculo es una simulación del VTUA para una tarjeta de crédito, por lo cual sus valores son aproximados.
La Tarjeta de crédito sujeta a políticas de evaluación, aprobación y desembolso del Banco Davivienda. En esta simulación los valores son aproximados, pueden variar y no representan un compromiso para el Banco. La tasa de interés remuneratoria que se aplicará al crédito corresponde a la que Davivienda esté cobrando al momento del desembolso para esa línea de crédito.
Ten en cuenta que esta proyección se realiza en dos escenarios propuestos tienen como supuestos que:
Estos valores son solo ilustrativos y aproximados, pueden variar y no representan un compromiso ni para ti ni para nosotros. La tasa de interés remuneratoria que se aplicará a la tarjeta de crédito corresponde a la que Davivienda esté cobrando según los términos del contrato de producto.
El presente cálculo resulta de una proyección de los cobros inherentes o asociados al producto y no necesariamente corresponde a los valores que efectivamente pagaría el cliente. – El VTUA no es una tasa de interés, por lo tanto no está sujeto a los límites establecidos en las normas. Es una proyección de los cobros inherentes al producto, que son susceptibles de disminución en los casos de pago anticipado total o parcial de la obligación. – La tasa de interés aplicada es la que esté vigente para compras en el momento de la simulación. E.A. = Efectivo Anual VTUA = Valor Total Unificado para Operaciones Activas N.M.V. = Nominal Mes Vencido *Cashback: Corresponde a la devolución del 1% por las compras realizadas en el periodo calculado de acuerdo con las políticas del beneficio que podrás encontrar en: rappicard.co/tasasytarifas
¿En qué consiste esta nueva opción de pago?
Como sabes, cada mes, cuando pagas tu RappiCard, tienes la opción de pagar la totalidad de la deuda o tienes un “Pago Mínimo”. Este pago equivale a la suma de las cuotas que tú mismo elegiste para tus compras. Hasta ahora, este era el mínimo valor que debías pagar para no entrar en mora.
Ahora, con el objetivo de aliviar tus finanzas, queremos presentarte una nueva opción de pago de tu RappiCard, el Pago Alternativo, que equivale al mínimo valor que te ofrecemos pagar por este mes para no entrar en mora. Lo verás reflejado en la app y en tu extracto junto a las otras opciones de pago, pero con ésta opción queremos ofrecerte un salvavidas para cuando lo necesites.
Para evitar entrar en mora, deberás pagar como mínimo el valor del Pago Alternativo antes de tu fecha límite de pago. Este pago será menor al Pago Mínimo que ya conoces, y la diferencia entre el valor que pagues y el Pago Mínimo será enviada al siguiente mes a menos que lo pagues antes de la próxima fecha de corte. También se incluirán en el siguiente mes los intereses diarios que se causen sobre ésta diferencia, desde la fecha límite de pago actual hasta la próxima fecha de corte, o hasta la fecha en que canceles ésta diferencia, lo que suceda primero.
Esta nueva opción busca ayudarte a no entrar en mora cuando tengas un mes difícil. ¡A veces todos necesitamos un salvavidas!
FAQs – Pago Alternativo
Si dentro de las fechas límites de pago, pagas un valor menor al que te ofrecemos como Pago Alternativo, entrarás en mora por los días que no cubras tu deuda. El Pago Alternativo es la suma mínima que debes pagar para evitar entrar en mora.
Si pagas un valor superior al Pago Alternativo, evitarás entrar en mora. En cuanto a la diferencia entre lo que pagaste y el Pago Mínimo, esta será enviada al siguiente mes con cobro de intereses por los días restantes hasta la próxima fecha de corte a la tasa vigente de ese mes.
Recuerda que en cualquier momento después de hacer el Pago Alternativo, podrás hacer aportes parciales y así evitarás generar más intereses a futuro.
Conoce las tasas de interés vigentes en rappicard.co/tasasytarifas/
La diferencia entre el Pago Mínimo y el Pago Alternativo será enviada al siguiente mes con cobro de intereses por los días restantes hasta la próxima fecha de corte a la tasa vigente de ese mes. Este valor no lo puedes diferir a cuotas.
De igual manera, recuerda que en cualquier momento puedes hacer abonos parciales o totales a tu deuda, con lo que evitarás mayores cobros de intereses.
Conoce las tasas de interés vigentes en rappicard.co/tasasytarifas/
El Pago Alternativo será calculado después de la fecha de corte y te aparecerá en el app junto al Pago Mínimo. Para no incurrir en mora, deberás abonar tu Pago Alternativo entre la fecha de corte y la fecha límite de pago. Si haces el Pago Alternativo después de la fecha límite de pago, contabilizará días de mora con los intereses moratorios correspondientes.
El Pago Alternativo es una ayuda que solo deberías usar cuando necesites un alivio temporal y creas que no afecta tus finanzas personales en el mediano o largo plazo, pues la idea no es comprometerte con deudas que no puedas cumplir a futuro.
Sí, para salir en mora debes pagar como mínimo el Pago Alternativo
No, el monto restante deberá ser pagado en su totalidad, por lo que no lo podrás diferir a cuotas.
Podrás usarlo siempre y cuando lo tengas disponible. Aunque abonando el Pago Alternativo todos los meses no entrarás en mora, sí perpetuarás tu deuda. Por eso, te recomendamos usar el Pago Alternativo solo si pasas por un mes complicado, no tienes dinero suficiente y crees que no afecta tus finanzas personales en el mediano o largo plazo. Evita usarlo reiteradamente, pues la idea no es comprometerte con deudas que no puedas cumplir a futuro.
El Pago Alternativo no aplica a compras o transacciones puntuales, sino a la deuda total que tengas con nosotros al final del ciclo.
El monto que se te exige pagar como Pago Alternativo cubre como mínimo tus comisiones e intereses del corte.
El Pago Alternativo está pensado para tí, pues su objetivo es ayudarte a aliviar el pago de un determinado mes. Úsalo como un salvavidas cuando consideres que tu capacidad económica no te permite cubrir el Pago Mínimo y puedas aplazar la deuda al mes siguiente sin que ésto te afecte a futuro. Si tus finanzas te permiten cubrir todas tus deudas, es recomendable que así lo hagas.
La tasa de interés que se cobrará sobre la diferencia entre el Pago Alternativo y el Pago Mínimo será la vigente al mes en que se toma la opción. Consúltalas en rappicard.co/tasasytarifas/
Iniciar un nuevo año es tener una lista de sueños y metas por cumplir que no se pueden quedar en el papel cuando tus gastos controlan tus finanzas, por eso con RappiCard te compartimos tips para que seas tú quien les ponga límite con inteligencia financiera. ✨
Mis gastos, ¿cómo los clasifico para saber si estoy gastando lo correcto?
La regla de oro es:
– 50% deben ser gastos básicos: Los que sí o sí debes pagar como renta, comida, vivienda, salud, deudas, etc.
– 30% debe reservarse a ahorro: Proyéctate una o varias metas a corto, mediano o largo plazo para animarte a hacerlo.
– 20% a lujos: No olvides divertirte, salir a comer o simplemente darte un lujo cuando te lo mereces.
Establece límites
En RappiCard nos importa que controles tus finanzas, por eso tienes una nueva funcionalidad en tu app llamada Límite de gastos, con la que puedes ajustar una cifra de tu cupo sin modificarlo para que sepas cuánto gastar en el mes y modificarlo como tú quieras. Hazlo así:
– Abre Rappi e ingresa a RappiPay
– Selecciona tu RappiCard
– Entra a “Límite de gastos” y desde allí, ajústalo como quieras
Ahorra como si fuera un gasto
Destina a tu ahorro una cantidad necesaria para emergencias. Ahorra tu cashback, las monedas que recibes y todo lo que puedas para sumar y así estar siempre preparado cuando tus gastos llegan al límite.
En RappiCard trabajamos para que la tecnología siempre esté a tu favor, por eso siempre estaremos innovando en nuevas funciones y alternativas para ayudarte financieramente cuando más lo necesitas.
Tu clima financiero para el 2023 se ve despejado de cuotas de manejo y cobros ocultos, si tienes contigo tu RappiCard. Te compartimos nuestras predicciones financieras para este 2023 para que te prepares a disfrutar tu clima financiero inteligentemente.
Enero, febrero, marzo, abril: Meses de calma, pocos vientos y recuperación.
Los vientos se calman y es el momento de ahorrar. Por suerte cuentas con tu RappiCard que en el 2022 alcanzó 23 millones de transacciones sin cobrar nunca cuotas de manejo ni comisiones internacionales, será igual en este 2023 sin condiciones ni asteriscos.
Además, será una época sorpresa con la nueva RappiCuenta donde tu dinero dejará de perder valor.
Mayo, junio, julio, agosto: Sale el sol de las vacaciones.
Se comienzan a llenar las maletas para ese destino que te llama.
Tu RappiCard te abre la puerta para que eso sea real con beneficios y descuentos exclusivos como en Rappi Travel, donde ganas 5% cashback por tus compras en vuelos, reserva de hoteles y alquiler de vehículos.
Septiembre, octubre, noviembre, diciembre: Cashback torrencial
Si tienes RappiCard, se avecina lluvia, pero de plata.
En 2022, entregamos más de 33 mil millones en cashback y este año no se quedará atrás. ¡Corre a ser uno de los que más gane aquí!
¡El 2023 viene con climas de ahorro, beneficios y dinero real con tu mejor tarjeta de crédito!
Si ya tienes tiempo con tu RappiCard, siempre te sorprenderás con beneficios que tal vez no conocías tanto. Aquí te contamos varios que puedes explorar. 🥳
Tu RappiCard te paga por comprar
Recuerda que con tu RappiCard ganas 1% cashback en todas tus compras y 5% en tus compras en Rappi Travel.
Descuentos exclusivos
Tiene beneficios todos los días con aliados en moda, gastronomía, tecnología y mucho más como estos que son los más top antes de terminar 2022:
0% interés de 6 a 12 meses
en televisores Samsung
+ 1% cashback
exclusivo RappiCard
Aplica T&C. Aplica en cantidades limitadas de referencias seleccionadas y solo una compra por transacción.
0% interés hasta 24 meses
en celulares Samsung
+ 1% cashback
+ exclusivo RappiCard
Aplica T&C. Válido solo para celulares iguales o superiores a un millón de pesos ($1’000.000). Aplica hasta el 31 de diciembre.
Encuentra más Descuentos exclusivos aquí.
Apple Pay
Paga con tu RappiCard desde iPhone o AppleWatch de forma segura y sin contacto.
No pagas de más y también ganas 1% cashback por tus compras. Aprende a activarlo aquí.
Controla tus cuotas
Nos interesa cuidar tus finanzas, por eso tú mismo puedes ajustar las cuotas de todas tus compras aprobadas y avances desde la app para proyectar mejor tu próximo pago mínimo. Aprende a hacerlo aquí. (Link al How to cambio cuotas)
Controla fácil tus pagos
Tu fecha de corte es el penúltimo día hábil del mes y tu fecha límite de pago es 10 días después. Anótalas para estar siempre al día con tus pagos y disfrutar tus beneficios.
Conoce más sobre tu fecha de corte y de pago aquí
¡Tu historia con tu mejor tarjeta de crédito apenas comienza!
Sigue disfrutando estos y muchos más beneficios reales de tu RappiCard.